2017年11月6日 星期一

KPS條款

I. 重要資訊:

貨物會由順豐快遞/物流公司負責送貨,實際送貨時間由送貨公司決定,KPS Puzzle只能盡量配合,KPS Puzzle保留貨物運送方法之最終決定權。

KPS Puzzle會盡責任準時把貨物寄出,貨物寄出後貨物之所有權屬收件人所有,若有任何運輸方面的問題,需要收件人親自聯繫送貨公司。

貨物寄出後客人能向KPS Puzzle查詢單號,客人可藉着單號聯絡送貨公司查詢送貨事宜,KPS Puzzle並無能力控制任何送貨時間

順豐客戶服務電話:27300273

500
塊以上拼圖不建議打散,若客人堅持打散,本店不會因拼圖有太多相連及切割問題而更換貨品,因為這是無法避免的問題


II. 批發客戶條款:

收到款項或訂金後4-10天安排送貨
交貨方式:
1. 物流公司送貨 (大量物品)
2. 順豐快遞送貨

III. 零售客戶條款:

現貨
面交
可在下列時間取貨:
1.
 星期一至日 11:00am-8:30pm港鐵觀塘站坑口站北角站之間的港鐵站交收 (需預約)
2.
 其他時間可另行相議,若時間允許便可交收,但未必能將就
3.
 客人若堅持其他地點交收,本店將收取$30手續費予交收人員,但未必能將就 (地點只限觀塘線、將軍澳線或北角站)
快遞
4.
 若客人未能交收,可以訂造框架處理,由工廠直接使用順豐快遞寄給客人,並受訂造物品條款(下面)規限
**
如貨物有問題需要更換,只接受於港鐵觀塘或坑口站或觀塘倉庫更換

訂造物品 (香港/澳門/中國大陸:價錢已包快遞/送貨公司運費,附加費除外)

送貨時間
-快遞約付款後4-5天送到
(建議送順豐站、工商地址,如送住宅可能加1-2工作天)
-面交約付款後10個工作天左右可以約交收
-地點:港鐵觀塘站、坑口站或北角站之間的港鐵站

(農曆新年、國慶假期、天氣或意外等問題除外)

注意時間只是約數,實際送貨時間由送貨公司決定。


使用順豐自取的客人請留意電話sms,到貨後順豐會sms通知閣下取貨

1.    客人請於收到送貨公司任何通知後3天內取貨或安排收貨,如超過3才收貨,本店或送貨公司不會負責任何貨物損壞等問題
2.    實際送貨時間由送貨公司決定,KPS Puzzle只能盡量配合,但不能控制送貨時間
3.    由於框架屬易碎物品,使用快遞或物流送貨仍存在非常小的風險,雖然本店會盡力包裝使損壞機會減到最低,但仍不能100%保證框架完美
4.    客人如使用送貨,但收到的框架不是完美 (發現有小量花痕或輕微損壞但不影響正常使用),恕本店未能更換
5.    其他情況(如框架尺寸及配件等問題),請於2天內拍照並通知本店跟進
6.    如果是訂造拼圖,請客人自行確保相片比例,如果相片比例不對的話我們會替客人調整而不作事前通知

訂造物品運費計算方式 (只限香港/澳門/中國大陸)

訂造物品全部由本店包快遞/物流公司費用,客戶無需付運費,偏遠地區或住宅附加費除外。
如買家不在香港/澳門/中國大陸境內,運費需另外報價。

***順豐偏遠地區及附加費資料(順豐快遞適用)
注意:順豐速運在較偏遠的地區收派件,快遞收取附加費HKD$30,所有住宅地址HKD$30

注意:如選擇便利店取貨,於指定100多間便利店收取存倉費HKD$10 (較大型物品未必能於便利店自取)
如選擇順豐門市取貨則不用收附加費

如何免除順豐附加費
送工商地址或於順豐快遞門市自取!
順豐門市/指定便利店遍布全港,無須擔心取貨路程遠
門市列表: http://www.sf-express.com/hk/tc/
如使用順豐門市,客人可在到貨後於順豐門市的任何辦公時間 (08:15-22:00) 內前往取貨,無須擔心家中無人收貨
關於順豐門市資料,客人可以在購買後向本站或收貨時向順豐查詢

IV. 售後服務:

交易後如有問題歡迎聯絡
貨品內部(拼圖塊及玻璃膠片):如有損毀,殘缺等問題,本店接受於七天內於觀塘站坑口站進行換貨。
**如貨物有問題需要更換只接受於港鐵觀塘站坑口站更換。

V. 版權問題:

1.    客人需要自行確認圖片版權問題
2.    如客人付款後,即同意擁有圖片之翻印及商業用途的版權,如有任何法律追究,均由客人承擔法律責任。

VI. 購買方法:

1.    ATM或網上轉帳
中國銀行012-814-1-048408-4 KPS PUZZLE 
匯豐銀行829-176577-292 MCGINN PATRICK ROBY PANG
入數後請上載入數紙以便核實

    2. PayPal 付款 (5%手續費)
電子郵件kpsok556@yahoo.com.hk
付款後請上載截圖證明以便核實

    3. Payme 付款 (無手續費)
電話號碼: 55700176

付款後請上載截圖證明以便核實

VII. 送貨方法:

1.    從廠方使用順豐速運直送上門順豐門市自取自取
2.    KPS Puzzle保留最終決定送貨方式之權利
3.    到貨時順豐速運會通知客人收貨或前往取貨,送上門快遞員會以電話聯絡,順豐門市自取會以SMS通知取貨
4.    客人請於收到送貨公司任何通知後3天內取貨或安排收貨,如超過3天才收貨,本店或送貨公司不會負責任何貨物損壞等問題


如有任何爭議,KPS Puzzle保留最終決定權。

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